常見問題 - 大器文創設計 Dachii

常見問題

大器文創設計會員常見問題

．會員註冊→填寫資料→送出申請→認證帳號→完成新會員註冊。

．因通知信皆是系統自動發信，有時會被部份的mail server(如yahoo)當作垃圾信或廣告信，而將信件直接移至「垃圾信件匣」或直接刪除。

．因此請您可於廣告信夾、垃圾信件夾查看是否有收到信件。

．為避免遺漏重要信件，不建議您使用Yahoo電子信箱。

．若E-Mail信箱填寫錯誤，亦會造成「會員認證信」無法寄達。

．如還是無法收到，請與我們聯絡。Line id：@vov1388v、填寫【服務諮詢】

．若您忘記密碼，請點選「會員中心」「忘記密碼」，再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

．若您忘記您原先設定之帳號，需請您來信【服務諮詢】，告知您原先設定之「會員名稱」，客服人員方可為您查詢您原先設定之帳號。

．請於地址處填寫「自取」即可。(因地址為必填項目)

．若您未收到系統通知信，如：購物確認通知、出貨通知...等信件，您可以登入會員後到「我的帳戶」的訂單查詢，來查詢訂單狀態。

．部分信箱有提供信件自動分類功能，請將我們發信的Email，設為您信箱的聯絡人名單（通訊錄），可避免被分類為廣告信件。

．會員中心>登入會員，我的帳戶>收貨地址，新增收貨地址，填寫發票資訊。

．加入購物車，收貨人基本資料，填寫發票資訊。